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            收藏金美特 公司簡介 網站地圖 您好!歡迎來到濟南金美特升降機械官網!

            濟南金美特升降機械
            液壓升降機研發制造專家

            當前位置: 首頁 » 走進金美特 »售后服務

            金美特——13年專注液壓升降機研發制造

            濟南金美特升降機械有限公司 是專業生產液壓升降平臺,移動式升降機,固定式升降平臺,鋁合金升降機,升降舞臺,登車橋等。生產設備先進,技術力量雄厚,工藝流程先進合理,檢測手段齊全。具有設計新穎、結構合理、升降平衡、操作簡單、維修方便等其他產品不可替代的優點。廣泛用于廠房維護、工業安裝、設備檢修物業管理、倉庫、航空、機場、港口、車站、機械、化工、醫藥、電子、電力等高空設備安裝和檢修。

            生產實力

            專業研發團隊 實力雄厚

            擁有資深生產團隊和專業生產車間,集生產設計銷售一體的液壓升降機制造商,擁有經驗豐富的一流研發團隊,嚴格的管理、生產工序、測試環境,達到高品質水平。

            選材優異 按客戶需求定制

            金美特與多家國內外知名供應商合作,液壓升降機原材料品質保障;

            研發實力強 精度高

            公司擁有一支強大的技術工程師,行業沉淀久,生產制造經驗豐富

            加工流程

            鑫海森加工流程

            售后服務

            售后服務工作流程及管理制度

            一,售后服務管理目的:為規范售后服務工作,滿足客戶的需求,保證客戶在使用我司產品時,能發揮最大的效益,提高客戶對產品的滿意度和信任度,提高產品的市場占有率,制定售后服務管理制度及工作流程。
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            二,售后服務內容:1,根據客戶的合同以及圖紙的要求,對質量協議期間內的產品,因為制作過程以及或我司因為協作供應商的原因造成我司產品的返修或者報廢。我司無償為客戶進行補貨或者返修。

            2,對于質量協議期外的產品,因為我司的原因造成的報廢或者返修,我司必須第一時間安排返修或者補貨,并以產品的最優惠的價格為客戶處理。


            三,售后服務的標準及要求



            1,售后服務人員必須樹立客戶的滿意是檢驗售后服務的標準的理念,在服務中積極、熱情、耐心的解答客戶提出的各種問題,講解產品的使用注意事項??蛻舻臒o法解答的提問時,應該耐心的解釋并反饋回公司售后服務總部協助解決。

            2,售后人員應該舉止文明,大方得體,禮貌待人,主動服務和客戶建立良好的合作關系。

            3,接到服務信息或者投訴必須于8小時內予以回復。需要到達客戶現場的,在客戶規定時間內必須到達現場。

            4,決不允許售后人員向客戶索取財務費用或者提出無理要求。


            5,售后人員對客戶反饋的問題必須報與公司并全程跟進處理。對同一問題決不允許重復出現。

            6.售后服務人員完成工作任務后必須填寫《售后服務報告單》,并要請客戶填寫《售后服務滿意度調查表》。

            7,重大質量問題報告公司總部,反饋給相關部門予以解決,并全程跟進。

            百度統計 CNZZ 濟南金美特升降機械版權所有
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